La estrategia retail que mejora tu marca en el punto de venta

¿Cuál es la estrategia retail que mejora tu marca en el punto de venta? En un mundo donde la primera impresión puede significar la diferencia entre una venta y un cliente que se va, las estrategias en el punto de venta se convierten no solo en una herramienta de marketing, sino en una necesidad crítica para cualquier marca que busca sobresalir.

De acuerdo con un estudio de la Harvard Business Review, el 73% de las decisiones de compra se toman en el mismo punto de venta. Esto subraya la importancia de una estrategia retail efectiva que no solo atraiga clientes, sino que también convierta su interés en ventas concretas.

Enfrentarse a la dinámica de un mercado cada vez más saturado y con consumidores altamente informados requiere de una aproximación meticulosa y adaptada. Las marcas líderes no solo destacan por sus productos, sino por cómo presentan estos productos a sus consumidores potenciales.

Entendiendo el poder del punto de venta

El punto de venta no es simplemente el lugar donde se realizan transacciones; es el espacio donde los consumidores interactúan físicamente con la marca, creando impresiones duraderas. En Externalia, enfatizamos que una estrategia efectiva en el punto de venta debe ir más allá de la venta en sí y buscar generar una experiencia de compra memorable que refuerce la identidad de la marca y aumente el valor percibido de los productos o servicios.

Algunas de las principales ventajas del PPV incluyen:

• Fidelización: Destacar una marca en el punto de venta genera confianza en el consumidor, propiciando que la acción de compra se renueve.
• Construcción de imagen de marca: El PPV ayuda a reforzar los valores de una marca, dándole un rasgo diferencial respecto a la competencia.
• Visibilidad en promociones: La publicidad en el punto de venta permite que una oferta promocional sea más visible y atractiva para el consumidor.
• Captación de nuevos clientes: El PPV puede ser decisivo para que consumidores que compran otras marcas o que no consideraban el producto adopten la decisión de compra final.
• Bajo costo: La inversión en PPV es muy reducida en comparación con otras opciones publicitarias.
• Cross-selling: El PPV favorece las acciones de venta cruzada, recomendando productos relacionados con una compra previa

¿Por qué es tan importante la gestión de punto de venta?

La gestión del punto de venta es crucial por varias razones, especialmente si una marca aspira a crecer y ganar cuota de mercado. Para expandir la presencia de tu marca y aumentar la participación en el marcado, es fundamental contacto con un equipo eficiente que gestione el punto de venta.

• Optimización de la visibilidad del producto: Los gestores de punto de venta se aseguran de que los productos estén bien colocados, sean fácilmente accesibles y estén visibles para los consumidores. Esto incluye la organización estratégica de los productos en los estantes y la gestión de exhibiciones destacadas que pueden atraer la atención de los compradores.
• Mantenimiento de la calidad del producto en el lugar de venta: Asegurarse de que los productos estén en óptimas condiciones es vital para evitar rechazos por parte de los consumidores. Esto puede incluir verificar fechas de caducidad, asegurar el empaque adecuado y reponer stocks de manera oportuna para evitar desabastecimientos.
• Facilitación y aceleración de ventas: Los gestores actúan como facilitadores en el punto de venta. Al tomar la responsabilidad de asegurar la correcta exhibición y disponibilidad de los productos, influyen directamente en las decisiones de compra del consumidor y, por ende, en el incremento de las ventas.
• Adaptación a las necesidades específicas de la marca: Cada marca tiene particularidades que requieren enfoques específicos en cuanto a la gestión de sus productos en los puntos de venta. Una gestión eficaz debe ser lo suficientemente flexible para adaptarse a estas necesidades específicas, garantizando que se maximicen las oportunidades de venta para cada producto.
• Metodología específica para alcanzar objetivos comerciales: Utilizar una metodología de visita bien definida ayuda a garantizar que se cumplan los objetivos comerciales establecidos. Esto puede incluir todo desde la frecuencia de las visitas hasta las técnicas específicas utilizadas para mejorar la presentación del producto o negociar mejores ubicaciones dentro de la tienda.
• Compromiso con resultados y presencia sólida en el mercado: Trabajar incansablemente para lograr los mejores resultados posibles y mantener una presencia constante y efectiva en todas las tiendas donde está presente, la marca es esencial para construir y mantener la confianza tanto de los retailers como de los consumidores.

¿Cómo marcamos la diferencia?

En Externalia, hemos estructurado nuestro modelo de negocio en cinco fases distintivas:

1. Modelo de visita

Nuestra metodología en la gestión de puntos de venta consiste en un modelo de visita diseñado para garantizar una presencia efectiva y una ejecución impecable en cada ubicación. Esta estrategia nos permite personalizar meticulosamente la planificación de cada visita, optimizando así el tiempo invertido en actividades que generan un valor significativo.

Esta versión enfoca la descripción en la eficacia y la personalización, resaltando la optimización del tiempo y la calidad de la ejecución.

2. Formación

La capacitación en la gestión de puntos de venta es crucial para asegurar que nuestros equipos estén completamente preparados para implementar estrategias de manera efectiva. En la Escuela de Ventas de Externalia, ofrecemos un programa continuo de formación que asegura un alto nivel de competencia y actualización constante en las mejores prácticas del sector.

3. Equipo

Nos destacamos como especialistas en la conformación y desarrollo de equipos de alto rendimiento, proporcionando un trato personalizado que se adapta específicamente a las necesidades de cada proyecto. Nuestro enfoque comienza con un meticuloso proceso de selección que nos permite identificar a los candidatos con las habilidades y el potencial más adecuados. Una vez incorporados, nos centramos en la retención del talento a través de programas de desarrollo profesional continuo y formación avanzada en técnicas de venta. Este compromiso con el crecimiento y la satisfacción de nuestros empleados se refleja en el índice de rotación más bajo del sector, evidencia de un ambiente laboral estimulante y de oportunidades de carrera duraderas.

4. Modelo de gobierno

Nuestra estructura de gobierno se basa en la experiencia y la diversidad de habilidades de nuestro equipo de liderazgo, compuesto por coordinadores y jefes de proyecto con un amplio bagaje en la gestión de equipos comerciales y en múltiples sectores industriales. Este equipo se dedica a mantener un vínculo constante con nuestros clientes a través de reuniones periódicas, durante las cuales se realiza un seguimiento exhaustivo de los indicadores de desempeño clave (KPIs). Estas interacciones nos permiten ofrecer insights actualizados sobre tendencias del mercado y actividades de la competencia, lo que es fundamental para la toma de decisiones estratégica.

Además, aprovechamos estos encuentros para presentar propuestas de mejora y desarrollar planes de acción detallados y adaptados a las necesidades específicas de cada cliente, asegurando así una respuesta proactiva y medida a cualquier desafío del mercado. Esta aproximación colaborativa y basada en datos asegura que todos los niveles de la organización estén alineados y comprometidos con la consecución de los objetivos comerciales y el crecimiento sostenible.

5. Tecnología

Información vs Datos. Somos conscientes de que un exceso de información dificulta la toma de decisiones, por ello, a través de un cuadro de mandos propio compartimos con nuestros clientes información relevante que permita tomar decisiones ágilmente y avanzarnos a la competencia.