¿Qué tipos de Outsourcing existen y cuál necesita mi empresa?
Conocer los tipos de outsourcing comercial disponibles te ayudará a determinar cuál es el más adecuado para tu empresa.
septiembre 18, 2024
Si te estás preguntando qué tipos de outsourcing existen es porque posiblemente estés considerando la opción utilizar una empresa externa para la subcontratación de una actividad, un proceso o una tarea concreta, y te estarás preguntando qué se puede externalizar y qué no.
¿Qué tipos de Outsourcing que existen?
Una vez tengamos claro qué es un Outsourcing comercial, según su finalidad, encontramos dos tipos de outsourcing, que los diferenciamos entre Outsourcing táctico y Outsourcing estratégico.
En el primer caso, se trata de una externalización de aquellas tareas que no forman parte del core business de la compañía, es decir, funciones complementarias a la actividad principal a la que se dedica la empresa. El principal motivo para recurrir a un Outsourcing táctico es por la necesidad de reducir costes.
Por lo que se refiere al Outsourcing estratégico, lo que se busca es crear una relación estable y a largo plazo con una empresa que se haya especializado en un determinado sector que sí es clave para la compañía.
El objetivo de las empresas que recurren a este tipo de Outsourcing es delegar una función estratégica para mejorar la calidad de ese servicio o incrementar su efectividad sin perder visibilidad ni control. El Outsourcing comercial de Externalia es un ejemplo de Oustourcing estratégico y tiene infinitas ventajas a nivel de ventas, ahorro y competitvidad.
Ahora bien, si nos fijamos en la naturaleza del Outsourcing encontramos otras tipologías que varían en función del grado de involucración y responsabilidad que se cede a la empresa subcontratada. En este sentido diferenciamos:
Tipos de Outsourcing
Co-Sourcing
Ambas empresas –la empresa que delega y la subcontratada– comparten las responsabilidades y los riesgos que surjan del desarrollo de la actividad en cuestión.
Off-site
En este caso, los servicios se desarrollan en las instalaciones de la empresa subcontratada, es decir, la que prestará el servicio de Outsourcing.
Off-Shoring
A este tipo de Outsourcing comercial se le conoce más comúnmente como deslocalización. Se da cuando la externalización recae en una empresa que se encuentra en el extranjero. Por norma general, porque ofrece menores costes.
On-Shoring
Externalización de servicios a proveedores dentro del mismo país
In-house
Es el tipo de Outsourcing contrario a la tipología Off – site, es decir, los servicios externalizados se siguen realizando en las instalaciones de la empresa contratante, aunque los ejecuta una empresa externa.
Near-Shoring
Externalización a empresas en países cercanos o con una zona horaria similar, para facilitar la comunicación y colaboración. Se diferencia del Off-Shoring, en que el objetivo de este último es principalmente la reducción de costes.
En definitiva, el outsourcing comercial se ha consolidado como una herramienta estratégica clave para muchas empresas que buscan optimizar sus recursos y enfocarse en su negocio principal. Con la capacidad de aplicar la externalización a prácticamente cualquier área de la empresa es normal que cada vez más empresas opten por externalizar determinados servicios.
Conocer los tipos de outsourcing es fundamental para cualquier empresa que esté planteándose la externalización de servicios. Ya que dependiendo de sus necesidades y objetivos, es posible optar por un outsourcing táctico para reducir costes en funciones no esenciales, o un outsourcing estratégico para fortalecer áreas clave con la ayuda de expertos. Además, es importante elegir el modelo adecuado, ya sea Co-sourcing, Off-shoring, Off-site o In-house, según el grado de control y participación que se desee mantener.
Al conocer los diferentes tipos de outsourcing, las empresas pueden llegar a optimizar su operación, mejorar su competitividad y centrarse en lo que realmente importa: su core business